sistemas de informacion en las organizaciones
tipos de organizaciones
Adhocracia (neologismo) es un Término
utilizado por Alvin Toffler en oposición a la burocracia. La
burocracia se maneja con rutinas; la adhocracia acorta y simplifica los
procesos adaptándose a cada situación particular. ADHOCRACIA es una estructura caracterizada por su escasa complejidad,
formalismo y centralismo
El término es una
derivación de ad hoc, que quiere decir
"para un fin determinado".
Uno de lo puntos interesantes de este esquema descrito es la
desformalización de la unidad de
mando, ya que como la
información y decisión fluyen informalmente, muchas veces se sobrepasa la cadena de autoridad para
promover la innovación.
ventajas
Disminuye
el ausentismo de los trabajadores y la rotación de personal debido a que estos
están más cómodos en sus puestos de trabajo.
implementa fácilmente en ambientes inestables e
informales, con personas independientes y con iniciativa, lo que facilita la
dirección y el control.
es posible identificar conceptos claves como: descentralización, la
estructuración matricial, enriquecimiento de
cargos y un liderazgo orientado a las personas.
La
adhocracia se aplica a medios que son complejos y cambiantes, pues son las condiciones
que requieren innovación sofisticada, que implica esfuerzos integrados de
expertos.
Desventajas
Componentes
que no se ajustan
Ineficiente
ante la falta de autoridad y coordinación
Estructura
que no se adecua a la situación (pudiera ser necesario cambiar el contexto en
vez de cambiar la estructura)
Asimila
al caos y al capricho del momento, se adapta de acuerdo a lo que viene, es
decir, se toman decisiones en el momento.
Incluye
actos impredecibles, injustos y aleatorios
La Burocracia
La burocracia es una
organización o estructura
organizativa caracterizada por procedimientos explícitos y regularizados,
división de responsabilidades y especialización del trabajo, jerarquía y
relaciones impersonales. Esta estructura organizativa es aplicable a
cualquier tipo de organización que se caracteriza por la división de
responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía, relaciones
impersonales y procedimientos regularizados que se producen dentro de ella.
La burocracia se ha traslado a las grandes corporaciones o empresas
capitalistas, como consecuencia del increíble desarrollo y especialización del
trabajo que albergan, superando en algunos lugares del mundo a las burocracias del
estado.
ventajas
Racionalidad
en relación con el logro de los objetivos de la organización.
Precisión
en la definición del cargo y de la operación.
Rapidez
en las decisiones.
Interpretación
univoca garantizada por la reglamentación escrita.
Continuidad
de la organización mediante la sustitución de personal que se retira.
.
Coherencia
los tipos de decisión deben tomarse en las mismas circunstancias.
Beneficio
desde el punto de vista personal, pues las personas se entrenan en un campo
especifico.
Desventajas
Integración
de las normas y apego extremo a los reglamentos.
Formalismo
y papeleo excesivo.
Resistencia
al cambio.
Despersonalización
de las relaciones.
Jerarquización
como base del proceso decisorio.
Conformidad
extrema con rutinas y procedimientos.
Exhibición
de símbolos de autoridad.
Facultad
en la atención de los clientes.
cuadro comparativo
Organización maquina burocrática
Es
la consecuencia de la industrialización donde se enfatiza la estandarización
del trabajo. Elabora su administración necesitando análisis para diseñar y
mantener sus sistemas y de estandarización.
La
dependencia que se genera de estas les otorga un cierto grado de autoridad
informal.
Sistema de clasificacion: Es un sistema de organización temática del conocimiento en
un gran esquema que trata de comprender o abarcar las distintas facetas
conocidas del mismo. Los sistemas de clasificación constituyen una segmentación
y estructuración arbitraria del conocimiento humano, con el objeto de crear
categorías y clases de temas, que luego puedan ser asignadas a los ítems con el
objeto de organizarlos física y lógicamente en la colección de la biblioteca.
Sistema de informacion: Un
conjunto de elementos orientados al tratamiento y administración de datos e
información, organizados y listos para su uso posterior, generados para cubrir
una necesidad u objetivo. Dichos elementos formarán parte de alguna de las
siguientes categorías:
Personas
Datos
Actividades
o técnicas de trabajo
Recursos
materiales en general (generalmente informáticos y de comunicación, aunque no
necesariamente).
CLASIFICACION DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION:
A través
de ellos suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra, debido a que
automatizan tareas operativas de la organización.
Con
frecuencia son el primer tipo de sistemas de información que se implanta en las
organizaciones. Comienzan apoyando tareas de nivel operativo hasta llegar a la
alta administración conforme a su evolución.
Son
intensivos en entrada y salida de información; sus cálculos y procesos suele
ser simples. Estos sistemas requieren mucho manejo de datos para poder realizar
sus operaciones y como resultado generan grandes volúmenes de información..
Sistemas de Apoyo a las Decisiones
DSS
Suelen
introducirse después de haber implantado los Sistemas Transaccionales más
relevantes de la empresa, ya que estos últimos constituyen su plataforma de
información.
La
información que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta
administración en el proceso de toma de decisiones
Apoyan la
toma de decisiones que, por su misma naturaleza son repetitivas y de decisiones
no estructuradas que no suelen repetirse. Por ejemplo, un Sistema de Compra de
Materiales que indique cuándo debe hacerse un pedido al proveedor o un Sistema
de Simulación de Negocios que apoye la decisión de introducir un nuevo producto
al mercado.
Sistemas
Estratégicos
Su función
primordial no es apoyar la automatización de procesos operativos ni
proporcionar información para apoyar la toma de decisiones. Sin embargo, este
tipo de sistemas puede llevar a cabo dichas funciones.
Suelen
desarrollarse in house, es decir, dentro de la organización, por lo tanto no
pueden adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.
Su función
es lograr ventajas que los, competidores no posean, tales como ventajas en
costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. En este contexto,
los Sistemas Estratégicos son creadores de barreras de entrada al negocio.
SISTEMAS A DEFINIR
Sistema de procesamiento de
transacciones (TPS):Son sistemas computarizados que efectúan y registran las transacciones diarias
necesarias para dirigir un negocio; dan servicio al nivel operativo de la
organización.
Sistema de Trabajo de Conocimiento
(KWS): Sistema de
información que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e
integración de nuevos conocimientos en la organización.
Sistema de Información Gerencial
(MIS): Un sistema
integrado usuario–máquina, el cual implica que algunas tareas son mejor
realizadas por el hombre, mientras que otras son muy bien hechas por la
máquina, para prever información que apoye las operaciones, la administración y
las funciones de toma de decisiones en una empresa. El sistema utiliza equipos
de computación y software especializado, procedimientos, manuales, modelos para
el análisis, la planificación, el control y la toma de decisiones, además de
bases de dato
OBJETIVOS DE UN SISITEMA DE INFORMACION:
Respaldar las operaciones empresariales.
Respaldar la toma de decisiones gerenciales.
Respaldar la ventaja competitiva estratégica.
Contribuir a la automatización de actividades y procesos en
las empresas.
Llevar la información de manera oportuna y adecuada a las
instancias de la empresa que así lo requieran.
Proporcionar un diagnóstico de la empresa en un momento
dado.
Dar elementos de juicio para realizar pronósticos para la
empresa. Un sistema de información ejecuta tres actividades generales. En
primer lugar, recibe datos de fuentes internas o externas de la empresa como
elementos de entrada.
Procedimientos administrativos
Es el cauce formal de la
serie de actos en que se concreta la actuación administrativa para la
realización de un fin. El procedimiento tiene por finalidad esencial la emisión
de un acto administrativo.
El procedimiento
administrativo se configura como una garantía que tiene el ciudadano de que la
administración no va a actuar de un modo arbitrario y discrecional, sino
siguiendo las pautas del procedimiento administrativo, procedimiento que por
otra parte el administrado puede conocer y que por tanto no va a generar indefensión.
Flujo grama de
procedimiento
Es la representación grafica del algoritmo o
proceso. Se utiliza en disciplinas como programación, economía, procesos
industriales y psicología cognitiva.
En lenguaje unificado de
modelado (UML), un diagrama de actividades representa los flujos de trabajos
paso a paso de negocio y operacionales de los componentes en un sistema. Un
diagrama de actividades muestra el flujo de control general.
Simbologia
Sixela Ortiz
Juan Carlos Arteaga
Informatica
